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2018-11-26
第一八佰伴获浦东商业创新服务两大奖
        日前,由浦东新区商务委指导浦东新区商业联合会主办的“创赢未来——2018浦东商业创新服务大赛成果展示活动”在世博源举行。本次创新服务大赛恰逢进博会,借此契机来展示商业服务的新风采,助力浦东率先打响“上海购物”品牌。经过评比,第一八佰伴总服务台荣获了“浦东十大商业创新服务台”称号,收银部郭宇琪则荣获了“浦东商业创新服务明星”的称号。
        在成果展示环节,郭宇琪作为创新服务明星介绍了她身为一名超市收银员微笑、贴心、周到服务的经历。在收银服务中,她不仅传承了细致温馨的企业服务特色,同时还不断学习新的服务理念,并融入到自己的工作中,持续创新并提升自己的服务内容,做到以诚相待,以客为尊,让每位消费者感受到“家”的体验,彰显服务价值。
        在浦东十大商业创新服务台的展示中,周兮波代表第一八佰伴总服务台做了激情洋溢的介绍。为应对新零售挑战,总服务台以导购服务为基础,陆续推出了礼品包装、外币兑换、贴心药箱、积分兑换、会员快递专享服务以及网定自提业务。总服务台员工发自内心的热爱工作,全情投入、待人真诚,处处可见暖心的服务细节。在本次进博会举办期间,更推出了双语导购服务迎接四方来客。在随后的礼品包装展示环节,第一八佰伴总服务台的“青花瓷”中国风系列特色包装更是赢得了一片赞誉。
        传承不守旧、服务无止境,第一八佰伴作为浦东商业的地标,为响应市委、市政府关于全力打响“四大品牌”的决策部署,努力打造“上海购物”“上海服务”品牌,在进博会期间努力做好工作,秉承着让“消费者更喜爱我们”的初心,优化服务体验,营造良好的消费环境,在创新转型中,努力实现新突破,新跨越,推进精品百货购物中心化的进程。
(供稿:林云)
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