春风拂面，万物复苏。联华标超积极响应上级党委的工作部署，聚焦百联集团优化提升服务，以打造百联“Touch-Care”特色服务品牌为核心抓手，优化服务流程、创新服务模式、提升服务效能，力求在每一个细节中展现品牌温度，为业绩增长与品牌形象提升注入强劲动力。

        联华标超严格贯彻“三抓三促”的核心要求，精准定位社区消费需求，强化商品供应链整合与价格体系优化，实现线上线下全渠道营销协同，全力构建便捷高效的生活服务网络，稳步推动“一刻钟生活圈” 的建设。以标超香花店为例，其通过社区活动联动与一站式服务、强化品牌商品包装与线上线下联动促销，显著提升了门店的知名度和销售额。2024年7月-2025年1月，同比会员销售占比增长25.50%，线上销售同比增长9.34%。

        随着消费者对高品质水果需求的日益增长，尤其是明星水果车厘子备受青睐。标超营运三区迅速响应市场变化，组织专项市场调研及员工车厘子相关知识培训，依据顾客需求为其提供精准、个性化的产品推荐服务，凭借优质的服务和专业的营销技巧深深抓住消费者的心。同时，标超临江店在商品陈列和售后服务环节精益求精，凭借贴心服务赢得了顾客的高度赞誉。在2025年1-2月，标超临江店车厘子销售同比增长166%，成为销售增长的突出范例。

        面对日益严峻的老龄化趋势，联华标超积极落实集团“银发服务”项目。标超丁香店与当地居委会紧密合作，建立孤寡老人信息档案，为附近15名80岁以上独居孤寡老人提供上门送货、免费体检等贴心服务，这一行动不仅获得了老人的信赖和认可，还带动了门店的客流量和销售额。

        在深化银发服务的同时，联华标超进一步拓展社区合作领域，结合百联“Touch-Care”特色服务品牌，将优质商品与服务延伸至商务区、厂区食堂等场所。标超营运六区通过走访建立与周边企业及社区的稳定合作，这种创新的合作模式不仅增强品牌知名度和影响力，还为消费者提供了更加便捷、贴心的购物体验，更实现了社会效益与经济效益的双丰收。

        联华营运中心（上海）党委以“党员双结对”机制为抓手，推动党建与业务深度融合。标超浦东南汇党支部的党员们深入标超莱阳店生鲜专区改造一线，统筹规划商品结构、陈列布局及服务质量升级。改造后的标超莱阳店生鲜专区商品种类丰富且新鲜优质，2024年9月至2025年1月，蔬菜销售额同比上升14%。优化的陈列布局极大地提升了顾客购物体验，赢得了消费者的广泛好评，进一步增强了门店的销售能力和品牌知名度。

        同时，联华标超树立了多个区域性的标杆门店，通过“服务标准化、管理精细化、创新常态化”三位一体模式，优化服务流程、提升商品品质、探索创新经营模式，不仅使其成为标超系统鲜明的典范，还为联华标超的可持续发展注入源源不断的动力。

        未来，联华标超将以优质服务与务实行动为基石，践行“稳增长、促发展”的目标。通过持续创新经营模式、深化社区服务、强化党建赋能等有力措施，不断提升品牌影响力与核心竞争力，切实履行社会责任，为消费者提供更加优质、便捷的购物体验。

（供稿：孟颍滢）