2017年盛夏，刚从眼视光专业毕业的我，带着憧憬与懵懂，走进了三联公司茂昌眼镜总店。
初入职场：从懵懂到笃定
刚到销售岗位上的我状况百出，推销时的语塞、迟疑、生疏，都让我手足无措。幸运的是，带教老师提出“专业术语通俗化、产品差异可视化、服务态度温度化”的宝贵建议，为我逐渐找到了方向。
一次在和一位消费者交流中，留意到他热爱旅游，我便推荐定制变色防护镜片。看到他满意的笑容，那一刻，我明白了，销售并非简单地“卖商品”，而是深入洞察消费者需求，提供切实可行的解决方案。
岗位切换：从生疏到从容
同年冬天，我调岗至取镜柜负责眼镜维修矫正。这份工作看似琐碎，实则暗藏匠心。带教施老师严谨认真，常说：“螺丝拧多一圈会崩，少一圈会松。分寸就是我们的口碑。”
曾有位老伯拿来戴了三十年的老花镜，因螺丝锈蚀断裂，导致桩头无法稳固固定镜片。我花了不少时间，将桩头仔细钻孔，再进行螺丝攻牙。眼镜修好后老伯眼眶湿润，连声道谢。我明白了，眼镜维修并非单纯地“换零件”，而是延续着消费者对老物件的厚重情感。
大师引路：从懵懂到娴熟
2020年，我考取二级验光技师资格证，师从全国劳模蓝金康，正式成为验光师。蓝老师验光时，会从消费者生活、工作场景出发，注重细节，反复让消费者试戴调试。
受他影响，面对一位双眼度数相差1200度的高度屈光参差消费者，我没有套用常规方法，而是综合考虑他的日常工作和生活习惯，精心为他验配专属眼镜。事后收到感谢来电时，我明白了，验光并非生硬地“套公式”，而是需要深入思考、精准配比。
青年行动：从热忱到担当
成为一线青年验光师，我积极投身于志愿服务，为市民检测视力、解答用眼疑惑、给出护眼建议。我始终坚信：一线服务绝非仅仅“走过场”，而是要以专业的态度、真诚的服务守护每一位消费者的视界 。
在茂昌总店的八年，我从销售员成长为验光师，这不仅是个人的成长，更是责任的升华。我将始终怀揣着百联青年的热情与担当，让每副眼镜承载消费者与百年茂昌的情感。希望未来，人们提到茂昌眼镜，想到的不仅是精准验光，还有以Touch-Care百联特色服务品牌为支点，聚焦老字号创新发展拓宽的服务新边界—— 这才是“让消费者更喜爱我们”的真正注解。
（供稿：三联公司 张嘉文）