近日，离境退税升级政策“即买即退”从多地试点到全国推广，百联集团持续优化“即买即退”相关门店便捷消费体验，进一步升级离境退税服务，为上海国际消费中心城市建设按下加速键。

        目前，百联集团在上海市内已有30家离境退税网点，其中，百联青浦奥特莱斯、第一八佰伴、第一百货商业中心三家门店已率先试点实施离境退税“即买即退”，入境消费者可在购物环节第一时间更直观地感受退税消费的便利。

        今年一季度，百联集团离境退税业务表现亮眼，开单数与金额同比增幅分别达152%和64%，以实际成效印证政策红利释放的强劲动能。

        依托南京路步行街商圈区位优势，第一百货一季度离境退税开单数同比激增313%，开单金额增长189%，服装与鞋类等成为深受新加坡、泰国、马来西亚、韩国等境外游客青睐的退税大类；百联青浦奥莱凭借集聚国际品牌常年折扣优势，一季度离境退税开单数增长102%，开单金额同比增长56%，欧美、澳新、非洲、日韩、东南亚地区是其主要境外客群；第一八佰伴则通过高端美妆与数码产品组合，吸引日韩及东南亚年轻客群，同时其配备多语种工作人员，提供从商品导购到退税办理的“一站式”服务，其3月份离境退税开单数增长45%，退税金额同比增长121%。

        为承接随着“240小时过境免签”等政策的优化带来的入境消费势能，百联“Touch-Care”特色服务品牌进一步升级，以“多重入境友好服务”为核心，构建支付无国界、沟通零门槛、场景便利化的入境友好购体验。通过外卡支付全覆盖、便捷行李寄存服务、包括英语、日语、韩语等在内的多语种导引标识、外语服务人员等方便入境游客的便利服务设施与举措，百联打造“零障碍”消费生态，也为上海外来消费注入全新活力。

        今年，百联打造的第一百货商业中心“百联友礼”国货特色伴手礼专区，飞天茅台、大白兔奶糖、敦煌文创等兼具文化符号与实用价值的伴手礼吸引大量境外游客，还升级此前推出的三重入境消费“专属礼遇”，包括惊喜买赠的上海之夏BAILIAN Gift Card离境退税激励；通过BAILIAN Gift Card开通百联通国际版会员，获取百联各业态消费券，快速体验和融入上海的一刻钟生活圈；以及百联集团旗下的多家商场、购物中心、奥特莱斯，第一医药，三联公司等，推出离境退税专项营销活动，让入境游客便捷体验上海丰富的零售业态与购物惊喜。

        同时，入境旅客在百联“即买即退”门店购买退税商品时，签订协议书并办理信用卡预授权后，即可在现场申领与退税款等额的人民币款项。当旅客离境时，海关核验旅客身份和退税商品，退税代理机构审核购物退税信息无误后，当即解除信用卡预授权担保，并办结离境退税事项。

        相较于传统退税模式，入境游客“前置退税”极大提升效率，也进一步释放“即购即享”的消费吸引力，助于打造“友好、高效、便捷”的国际友好商业环境，激发入境旅客消费活力。

        以“即买即退”等离境退税服务为抓手，百联积极助力入境游客品质消费升级，以离境退税服务为支点、以消费场景体验为内核，百联全力当好国际消费中心城市建设的排头兵，让世界感受中国市场的开放魅力与创新活力。

（供稿：集团经济运营部）