随着人口老龄化程度加深，老年人眼健康服务需求日益增长。对于许多行动不便的长者而言，更换一副合适的老花镜并非易事——往返门店路途不便、排队耗时、环境嘈杂，导致不少人长期佩戴度数不准的眼镜。三联公司旗下茂昌眼镜主动打破传统门店服务的局限，构建了一套完整的全流程上门服务体系，致力于为行动不便的老年人提供“零负担”的配镜解决方案，将专业与温情送到家门口。
客户通过电话或企业微信预约后，资深验光师即携带全套专业设备上门，提供精准验光服务，并根据老人用眼习惯科学调试。配镜完成后，同一验光师再次上门送货，现场进行镜架调整与佩戴指导，实现从验光到交付的全程一对一专属服务。
家住静安区的杜老先生因腿脚不便已多年未出远门。杜老先生通过茂昌眼镜的企业微信成功预约了上门服务。预约当天，茂昌眼镜南京西路店的国家一级验光师沈杰携带全套验光设备准时敲响了杜老先生家的门。在杜老先生的家中，验光师进行了全面、精准的视力检测，并针对老年人常见的老花、白内障术后视力变化等情况，耐心沟通用眼习惯，反复调试，确保度数准确。验光结束后，沈杰还根据老先生喜欢阅读和看电视的习惯，给出了专业的配镜建议。
一天后，新眼镜制作完成。沈杰再次登门，亲手将眼镜送到杜老先生手中，并进行佩戴调试。从镜架的松紧、鼻托的贴合度，到佩戴的舒适感，逐一调整，确保老人拿到手的不仅是一副眼镜，更是一份“量身定制”的清晰体验。
从门店走向家门，茂昌眼镜以专业、细致、有温度的上门服务升级了 “银发族”的消费体验。未来，茂昌眼镜将持续优化上门服务模式，扩大覆盖范围，让更多行动不便的老年人足不出户即可享受高品质眼健康服务，让便捷与清晰，真正融入银发生活的每一刻。
（供稿：三联公司）