随着社区商业与城市民生深度交融,乐邻生活成为提升城市幸福的关键支点。在“五五购物节”2025上海乐邻生活节的舞台上,百联集团以创新实践勾勒城市生活服务崭新图景,面对市民对品质化、便捷化生活日益增长的期待,紧扣“一刻钟便民生活圈”建设脉搏,深耕“15LIFE”品牌内核,精心打造“家门口的幸福生态”。融合多业态社区商业模式,以15分钟物理半径,丈量城市邻里温度,为社区生态注入温暖活力,成为城市美好生活的有力推动者。


政策落地的“百联范式”:解码一刻钟生活圈服务方程式
百联集团以“15LIFE”品牌为核心,将一刻钟生活圈打造为居民幸福生活的“圆心”,这一举措与商务部《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023-2025)》中 “优化社区商业布局、创新消费场景”的战略导向高度契合。
作为第六届“五五购物节”的新兴标杆活动IP,2025上海乐邻生活节是百联集团响应城市消费提振战略的关键落子。通过整合“消费券引流+社区场景服务+民生商品供给”的组合拳,百联集团不仅为五五购物节提供“社区消费”新活力,更以一刻钟生活圈为载体,将消费促进与便民服务深度融合。
通过一系列惠民、便民营促销,提供社区居民优质服务,打造社区商业创新标杆,促进社区生活繁荣,进一步提振消费信心,发挥上海国际消费中心城市建设主力军作用。




围绕“一刻钟便民生活圈”,百联集团不断推进一刻钟生活圈平台建设和品牌推广。在以门店转型为主的纵向模式中,世纪联华新村店打造“小而美”全品类精选超市,设置银发甄选健康商品专区,并通过“银龄坊”专区提供健康检测、益智娱乐等专享服务,让居民在15分钟步行范围内实现生活需求的高效满足。百联中环以全龄覆盖为目标,深度结合门店定位与周边资源,打造居民皆可参与的社区活动生态;百联川沙聚焦银发需求,与社区及政府相关部门合作,拓展便民服务,借助抖音本地生活平台,加速营销与服务数字化进程;百联金山依托消费者反馈,打造具有情感与地方特色的运营模式,进一步融入居民日常。横向模式上,百联全渠道联动业态和平台商户联合营销,聚合丰富的线上线下场景,推动连锁商户规模化开店提升服务覆盖广度,促进生活服务商户专业化升级,夯实品质保障深度;百联金服结合“社区OK卡”拓展场景,赋能为老服务,借助“百联直通车”联动社区食堂、家政维修等深化社区服务创新,构建“医食住行”一站式解决方案。


通过整合零售、服务、体验等多元业态,百联构建起有温度、有品质的社区生活新生态,让一刻钟便民生活圈真正成为提升居民生活品质的载体,让“15LIFE”品牌不仅是一个商业标识,更成为居民心中便捷、幸福的生活符号。
为了进一步激发社区消费活力、增强居民参与感,5月23日至6月1日,百联集团推出“美好生活季”百联消费券,将社区温度化作可触可感的贴心福利。消费者可通过“i百联”APP或小程序领取使用,其中10元消费券满100元可用,50元消费券满1000元可用,形成多场景核销的消费链路,为上海乐邻生活节注入多渠道流量活力。
社区肌理的温度触达:从服务细节到生活方式的场景重构
百联“15LIFE”品牌在上海乐邻生活节中展现出强大的民生服务张力,将一刻钟便民生活圈打造成居民身边的“全能生活场”。
作为上海乐邻生活节主要承办单位,联华股份推出“乐邻权益包”,内含多张线上、线下优惠券,还有话费满减、电影折扣、洗车满减、洗衣满减等多方面生活服务类优惠,百联通会员在上海联华超市直营门店及世纪联华购物实付满55元即可获得;联华超市“健康货架”精心挑选各类生鲜蔬果、天然食品,助力社区居民安心选购高品质的健康商品,百联到家线上“上海乐邻生活节”专区活动,以“15分钟便民价”商品,让大众享受一站式便捷、健康的邻里乐购体验。




5月底,世纪联华鲁班店将以全新面貌试营业,特别设立“社区需求采集站”与社区深度融合,让民意直通供应链。除了将收到的居民建议转化为实际商品,还将引入20余个新锐本土品牌,全面升级“沪上优品”计划。同时匠心推出的“本帮菜食材一站式解决方案”,打造“潮银无界,15LIFE联华潮银俱乐部”,进一步实现15分钟品质生活圈的消费升级。


此外,联华股份还依托“百联直通车”,计划举办近50场线下活动,深入社区、厂区、校区、园区等场景,把上海乐邻生活节的优惠商品与便利服务直接送到市民身边。5月23日,“百联直通车”落地甘泉街道,联动街道及兄弟企业资源,通过发放乐邻权益体验卡、社群拉新赠好礼、绿色家电推广、健康商品售卖、现场互动五大环节,让社区居民在家门口就能畅享实惠与便利,点亮美好生活。
在社区型购物中心端,百联不断优化服务内容与形式,通过AI体验、宠物社交等提升生活圈吸引力,打造优质、便捷、丰富的一刻钟生活圈。百联西郊购物中心近日推出“联心一刻”权益卡,聚焦“一刻钟便民生活圈”建设。社区服务日当天,现场人气高涨,超40家品牌带来免费理发、手机贴膜、锅具清洁、宠物义诊、家电检修等50余项惠民服务。这不仅让便民生活圈切实成为承载幸福的温馨纽带,更通过持续的活动开展,促进邻里关系升温,不断收获美好体验,实现生活圈与幸福圈的同频共振。




每月15日,百联中环“邻里节”串联美食体验、便民服务、端午主题活动,形成“邻里守望,幸福‘环’绕”的生动图景;5月20日,百联曲阳推出“高兴曲阳 爱心市集”——“孝亲敬老”慈善公益项目百联专场活动;百联南桥通过“东方杯”奉贤区幼儿讲故事比赛,搭建幼儿文化参与、才艺展示的大平台;百联滨江“帮侬忙便民圈”带来衣裤裁剪缝制、口腔健康咨询、测量血压血糖等贴心服务,让居民足不出“圈”即可解决生活小事,感受触手可及的温暖与便利。




在健康服务领域,第一医药积极推进“Touch-Care健康能量中心”建设,精心打造“微健康服务中心”与“辅具器械智慧体验中心”,为社区居民提供更为专业、贴心的健康服务。“微健康服务中心”积极探索艾灸、按摩、氢氧吸氧等特色服务,“辅具器械智慧体验中心”则积极响应“适老化改造”政策号召,集成健康监测、智慧康养、产品体验、知识普及等多元功能,同时集辅具器械展租销服务为一体,助力银发族品质生活。这些健康服务的拓展,进一步丰富了百联一刻钟便民生活圈的内涵,使居民在社区内即可享受专业的健康管理,为美好生活再添砝码。
线上社区服务端,i百联推出的“百联15LIFE+”特色专栏,围绕本地化、品质化、便利化需求,打造一站式社区生活服务平台。通过线上线下融合,百联将商业服务与社区生活深度绑定,让一刻钟生活圈成为居民情感交流、生活互助的共同体。
商业纵深的战略深耕:供应链韧性与会员生态的双重破局
在零售领域,百联集团以供应链建设和会员体系为驱动,重构便民服务的价值坐标系。
多年来,百联集团积极参与和推进上海农业品牌建设工作,旗下成员企业联华股份与浦东等区的优质农产品种植基地建立了长期稳定的合作关系。南汇8424西瓜、马陆葡萄、练塘茭白等特色农产品,通过联华超市、世纪联华、i百联平台等渠道,成为市民餐桌上的常客。依托优质农产品供应,百联集团进一步夯实一刻钟生活圈的生鲜基底。以“南汇8424西瓜”上市为契机,百联集团携联华股份推出“上海优质地产农产品——百联沪上优品”,构建从田间到社区的全产业链合作模式。为确保农产品质量安全,联华超市建立了从源头到终端的全程质量管控体系,层层把关。目前,联华已与全国33个省份的140多家基地建立合作关系,蔬果类产品超40%基地直供,水果基地直供比例达48%。这种对供应链韧性的打造,不仅满足了市民对高品质农产品的需求,更助力本地农户拓宽销售渠道,促进农业经济发展,实现商业价值与民生福祉的双赢。


会员生态方面,百联集团同样展现出创新活力。4月26日起,由集团牵头开展的百联通会员日活动“超级星期六——兜百联,抽黄金”,以极具吸引力的黄金抽奖聚集会员目光,激发参与热情。
各业态同步配套会员专享活动,形成多元协同的会员服务矩阵。联华“小积分换大优惠”,会员可享1积分兑12元券、自有品牌五折券等超值福利,让积分真正“活”起来,提升会员消费获得感;百联股份All in life系列营销,新会员入会礼、消费抽奖、积分膨胀等让会员切实感受到积分价值的提升,增强消费动力;i百联通过特色活动与场景联动,为会员提供多元服务与体验,持续丰富会员的社区生活场景;三联公司积极开展品牌联名活动,与热门IP或品牌合作,策划如A.SOCIETY联名、诗乐新品首发、“跟着悟空游山西”、萧邦新品独家首发等活动,打破圈层限制,推动文旅商深度融合,为会员带来独特的消费体验。此外,百联还结合不同业态特色打造专属会员权益,结合AI新体验,进一步丰富积分玩法,提升会员价值感知。在一刻钟便民生活圈中,会员不仅是服务的接受者,也是美好生活场景的深度参与者,这种紧密的连接与互动,让百联所倡导的品质生活理念真正融入居民日常,为城市便民服务打造更具亲和力与凝聚力的生态纽带。
2025上海乐邻生活节,是百联集团践行“乐享美好生活”品牌主张的生动缩影。从政策落地的高度到商业深耕的深度,再到民生服务的温度,百联集团以“15LIFE”品牌为载体,构建一刻钟便民生活圈,探索出一条“商业+社区”深度融合的发展路径。未来,百联将继续以创新为笔,以民生为墨,书写更多关于城市美好生活的篇章,让“一刻钟”的幸福半径,勾勒出更有质感的城市生活。
(供稿:集团经济运营部)