ERP系统涉及企业运营的各个领域,在选择ERP产品时,不仅要考虑产品的市场占有率、用户口碑和产品费用,更需要关注候选产品是否可以满足企业要实现的管控目标,候选产品是否可以与公司现有信息化环境匹配,候选产品是否易用、可靠等多方面因素。通过对许多ERP实施失败的案例经验分析,ERP本身产品选择不当,造成后期实施困难,成为项目失败的主要原因。因此,在ERP产品选型中,必须全面了解候选系统与公司业务需求、技术需求匹配情况,一般而言企业ERP系统选型的过程包括如下四个步骤:
1.全面梳理企业流程和信息化现状以及未来需求,明确企业信息化的实施目标。
2.确定项目实施范围和预算,根据实施目标和范围设计选型比选要求和比选办法。
3.成立企业ERP选型小组并明确组成人员职责。选型小组一般需要包括:需求部门、IT技术部门、财务部门关键用户、企业高层领导以及专业的外部服务机构。
4.根据企业需求分析确定多家候选厂家,开展多轮次的产品沟通和演示,在条件允许的情况下,对候选产品成功实施案例进行参观,最终由选型小组完成对候选产品的评价。
在对ERP产品的评价中,可以采用综合评分法,评分的维度可以包括指标:业务功能满足程度、软件技术水平、实施服务质量、供应商合作态度、投入产出效益、其他考虑等:
1.功能对业务匹配程度:包括公司业务类型满足程度、公司管控模式满足程度和对公司发展需求方面的满足程度;
2.软件技术水平:包括软件内部集成水平、与企业其他系统的集成条件、二次开发工具、软件组成架构等;
3.实施服务质量:包括是否有完善的实施方法论、是否有成熟的项目管理方法、实施顾问水平、二次开发的要求是否很多、参考客户的实施结果;
4.供应商服务能力:包括供应商发展状况、市场占有率、解决方案完整性、版本升级服务情况;
5.投入产出效益:包括产品费用及实施费用的总投资额、系统上线后年维护费用、系统上线后内部收益率、系统上线后动态投资回收期等;
选择一款适合企业的ERP产品,是保障企业成功实施ERP系统的关键一步,因此在企业ERP选型中,应当明确选型目标,全面科学地设计选型评估维度,减少人为因素的影响,准确地评价产品,为企业ERP项目的成功实施建立基础。
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关 闭- 2014-12-22
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